asiakaspalvelutyö Lissabonissa

Suomenkielinen Asiakaspalvelutyö

Tietoa projektista

Haluatko työskennellä Lissabonissa ja käyttää suomen kieltä päivittäin? Tässä tehtävässä palvelet kansainvälisen yrityksen asiakkaita ja autat heitä varauksiin, ostoksiin, muutoksiin ja muihin palveluihin liittyvissä kysymyksissä.
Aikaisempi kokemus asiakaspalvelusta katsotaan eduksi, mutta tärkeintä ovat sujuva suomen kielen taito, selkeä viestintä ja halu tarjota asiakkaille hyvä palvelukokemus.

Työtehtävät
- Vastaat saapuviin asiakasyhteydenottoihin.
- Autat varauksiin sekä palveluiden tai tuotteiden ostamiseen liittyvissä asioissa.
- Selvität asiakkaiden kysymyksiä ja tarjoat tilanteeseen sopivan ratkaisun.
- Käsittelet muutoksia, korjauksia, reklamaatioita ja muita asiakaspalvelutilanteita.
- Edustat yritystä ystävällisesti ja ammattimaisesti.
Mitä tehtävässä edellytetään?
- Sujuva suomen kielen suullinen ja kirjallinen taito, taso C2.
- Hyvä englannin kielen taito, vähintään B2.
- Aikaisempi asiakaspalvelukokemus katsotaan eduksi.
- Sujuvat tietokoneen käyttötaidot ja valmius oppia uusia järjestelmiä.
- Hyvät vuorovaikutus- ja yhteistyötaidot.
- Kyky käsitellä luottamuksellisia tai arkaluonteisia tietoja vastuullisesti.
- Laillinen oikeus asua ja työskennellä Portugalissa.
Mitä tarjotaan?
- Yksityinen sairausvakuutus työsuhteen alusta lähtien.
- Muuttoapu, TP järjestämä majoitus sekä alku- ja vuosittaiset lennot.
- Peruspalkan lisäksi maksettava taattu ateriakorvaus.
- Päivittäin maksuttomia aterioita yrityksen kahviloissa, kuten keittoa, leipää, salaattia ja hedelmiä.
- Perehdytys, jatkuva koulutus ja mahdollisuuksia ammatilliseen kehittymiseen.
- Kielikursseja, liikuntaa ja henkilöstön yhteisiä tapahtumia.
- Hyvät julkisen liikenteen yhteydet työpaikalle.
Miksi harkita tätä työmahdollisuutta?

Tehtävässä saat käytännön kokemusta työskentelystä kansainvälisessä suuryrityksessä ja monikulttuurisessa tiimissä, jossa käytät päivittäin sekä suomea että englantia. Opit ratkaisemaan erilaisia asiakastilanteita, käsittelemään reklamaatioita sekä käyttämään kansainvälisiä palveluprosesseja ja digitaalisia järjestelmiä. Kokemus voi myöhemmin tukea siirtymistä esimerkiksi asiakaskokemuksen, laadunvalvonnan, koulutuksen, tiiminvetämisen tai operatiivisen työn tehtäviin.

Hae nyt

Sisallonmoderaattori

Haluatko työskennellä sosiaalisen median parissa kansainvälisessä ympäristössä? Sisällönmoderaattorina arvioit videoita, kuvia, tekstejä ja äänisisältöä sekä varmistat, että ne noudattavat alustan yhteisösääntöjä. Asiakas on maailmanlaajuisesti toimiva sosiaalisen median yritys, jonka alustalla miljoonat ihmiset viestivät ja jakavat sisältöä päivittäin. Moderaattorit auttavat ylläpitämään turvallista ja sääntöjen mukaista verkkoympäristöä.