Lavoro a Lisbona

Customer Support Social Media con Italiano

Opportunità di lavoro a Lisbona nel customer support per i social media per chi parla italiano. Scopri mansioni, requisiti e come candidarti online.

Il progetto

Lavorerai per un grande progetto internazionale nel settore tecnologia e social media, dedicato a servizi che permettono a persone e aziende di comunicare, condividere contenuti e utilizzare strumenti pubblicitari online.

Di cosa ti occuperai
Nel ruolo di Customer Support lavorerai principalmente con piccole e medie imprese che utilizzano servizi di advertising e strumenti professionali legati ai social media.

Le attività comprendono:
- assistere i clienti tramite chat, e-mail e telefono;
- aiutare le aziende a utilizzare in modo più efficace gli strumenti pubblicitari digitali;
- fornire supporto sia prima che dopo l’attivazione dei servizi;
- individuare e risolvere problemi tecnici, errori dell’account o difficoltà nella pubblicazione delle campagne;
- aggiornare i clienti sullo stato delle richieste e delle problematiche segnalate;
- suggerire possibili soluzioni per migliorare l’utilizzo degli strumenti disponibili;
- raccogliere feedback e segnalare ai team tecnici eventuali problemi ricorrenti o aspetti da migliorare.
Requisiti
Per questa posizione sono richiesti:
- italiano fluente, livello C2;
- inglese almeno C1;
- buona dimestichezza con il computer;
- capacità di comunicare in modo chiaro, professionale ed empatico;
- buone competenze relazionali e predisposizione al lavoro di squadra;
- capacità di gestire con calma eventuali situazioni difficili con i clienti;
- rapidità nell’apprendere nuovi strumenti e procedure;
- disponibilità a lavorare su turni dal lunedì alla domenica, inclusi alcuni weekend a rotazione.
Competenze informatiche più avanzate, ad esempio conoscenze di programmazione, possono rappresentare un vantaggio ma non sono un requisito essenziale.
Stipendio e benefit
La fascia salariale indicata per questa posizione è di circa 1.000–1.100 € al mese, con la possibilità di ricevere bonus aggiuntivi.

Il pacchetto comprende inoltre:
- assicurazione sanitaria privata;
- supporto per il trasferimento in Portogallo;
- alloggio aziendale nell’ambito del programma di relocation;
- supporto per il volo iniziale e per un volo annuale, secondo le condizioni previste;
- buono o indennità pasto oltre allo stipendio base;
- possibilità di usufruire gratuitamente di alcune opzioni alimentari nelle mense aziendali, come zuppa, pane, insalata e frutta;
- formazione iniziale e aggiornamento continuo;
- workshop, attività sportive ed eventi aziendali;
• • uffici facilmente raggiungibili con i mezzi pubblici.
Perché considerare questa opportunità

Può essere una buona opzione per chi cerca lavoro in Portogallo con italiano, vuole fare esperienza nel settore digitale o desidera trasferirsi a Lisbona lavorando in un contesto internazionale.
Le condizioni specifiche, inclusi stipendio finale, bonus, turni, modalità di lavoro e dettagli relativi al trasferimento, vengono confermate direttamente dal team di recruiting durante il processo di selezione.

APPLY

Presales Specialist

Individua aziende ad alto potenziale, entra in contatto con i decision maker e trasforma nuovi contatti in opportunità commerciali. Come Presales Specialist utilizzerai LinkedIn, email, chiamate e strumenti CRM, collaborando con un team internazionale a Lisbona.

Technical Support Specialist

Aiuta gli utenti a risolvere problemi tecnici legati a software creativi e di marketing digitale utilizzati in tutto il mondo. Offrirai assistenza in italiano, troverai soluzioni personalizzate e lavorerai in un ambiente internazionale a Lisbona.