Praca w Lizbonie
Praca dla Polaków: obsługa klienta w branży modowej
O projekcie
Klient jest międzynarodową grupą działającą w sektorze mody i lifestyle. Firma jest obecna w około 40 krajach i zarządza szerokim portfolio rozpoznawalnych na całym świecie marek odzieżowych.
Zespół obsługi klienta odpowiada za udzielanie informacji o produktach oraz pomoc na różnych etapach realizacji zamówienia.
Zespół obsługi klienta odpowiada za udzielanie informacji o produktach oraz pomoc na różnych etapach realizacji zamówienia.
-
Główne obowiązki- Uważne analizowanie pytań i problemów zgłaszanych przez klientów.
- Udzielanie jasnych odpowiedzi i proponowanie odpowiednich rozwiązań.
- Pomoc w sprawach związanych z zamówieniami, dostawami, płatnościami i zwrotami.
- Przekazywanie informacji o produktach z branży modowej.
- Kierowanie bardziej złożonych spraw do właściwych zespołów lub działów.
- Dbanie o profesjonalną i przyjazną obsługę klienta.
-
Wymagania- Biegła znajomość języka polskiego w mowie i piśmie na poziomie C2.
- Znajomość języka angielskiego na poziomie co najmniej B2.
- Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.
- Swoboda w prowadzeniu rozmów telefonicznych z klientami.
- Umiejętność współpracy w zespole.
- Sprawne korzystanie z komputera i podstawowych narzędzi cyfrowych.
- Samodzielność, inicjatywa i nastawienie na realizację celów.
- Umiejętność analizowania problemów i znajdowania praktycznych rozwiązań.
- Odpowiedzialne podejście do informacji poufnych i szczególnie wrażliwych.
-
Co oferuje firma- Prywatne ubezpieczenie zdrowotne od momentu rozpoczęcia pracy.
- Pomoc w przeprowadzce do Portugalii.
- Zakwaterowanie firmowe oraz początkowy i coroczny przelot.
- Bezpłatny pokój w umeblowanym i wyposażonym mieszkaniu firmowym na czas szkolenia.
- Po zakończeniu szkolenia możliwość dalszego korzystania z mieszkania firmowego. Pokój kosztuje 200 euro miesięcznie, a opłata jest automatycznie potrącana z wynagrodzenia.
- Dodatek żywieniowy wypłacany poza wynagrodzeniem podstawowym.
- Bezpłatne podstawowe posiłki w stołówkach firmowych, w tym zupa, pieczywo, sałatki i owoce.
- Szkolenie wstępne oraz dalsze szkolenia wspierające rozwój zawodowy.
- Dostęp do kursów języka portugalskiego, zajęć sportowych i wydarzeń firmowych.
- Biuro w Lizbonie z dogodnym dojazdem transportem publicznym.
-
Dlaczego warto rozważyć tę możliwośćTo propozycja dla osób szukających pracy w Portugalii dla Polaków, pracy za granicą bez doświadczenia lub pracy w Lizbonie bez znajomości języka portugalskiego. Stanowisko pozwala zdobyć doświadczenie w obsłudze klienta, wykorzystywać język polski w codziennej pracy i poznać funkcjonowanie międzynarodowej branży modowej.
Szkolenie wstępne przygotowuje do wykonywania obowiązków, a pomoc w relokacji i zakwaterowanie firmowe ułatwiają przeprowadzkę do Portugalii.
Kandydatura jest przesyłana bezpłatnie przez oficjalny formularz employee referral. Profil trafia bezpośrednio do systemu rekrutacyjnego TP Portugal i zostaje zarejestrowany jako polecenie obecnego pracownika — bez agencji zatrudnienia, pośredników i opłat za aplikowanie.
Polecenie nie gwarantuje rozmowy kwalifikacyjnej ani otrzymania oferty pracy. Decyzję o przejściu do kolejnego etapu podejmuje zespół rekrutacyjny firmy.
Wsparcie transportu i logistyki
Pomagaj kierowcom i firmom transportowym w sprawach związanych z korzystaniem z dróg, opłatami i rozliczeniami, kontaktując się z nimi po polsku przez telefon i e-mail. Doświadczenie jest mile widziane, ale nie jest wymagane.
Obsługa klienta w branży produktów dla zwierząt
Połącz doświadczenie w obsłudze klienta z zainteresowaniem zwierzętami. W tej roli będziesz pomagać opiekunom zwierząt, odpowiadać na pytania dotyczące karm i suplementów oraz prowadzić ich sprawy od zgłoszenia aż do rozwiązania.
